【课程学习要点】
--发现80/90员工的五大需求（而并非马斯洛五个层次需求）
--转习惯性思维为科学管理（颠覆惯用的管理手段）
--用我们可用的方法（不能没有钱，但也不能只用钱）
--改变我们可以改变的一切（让平凡的管理变得有创意）
--学习时需要树立的观念：
--80/90后不是一个普通群体,是十分优秀的一代（认可下一代）
--80/90后不是另类,只是普通的社会人（尊重员工的私人身份）
--没有管不好的人,只有不会管的人（坚定管理者的信心）
--课程任务（讲解与讨论）
--员工管理需要解决的“二十个问题”（用实在的方法解决实际的问题）

【案例学习】
--发现新生代员工的五大需求
--为什么说超负荷加班是工厂万恶的根源
--减少超负荷加班的八大要点
--启发性小故事：《“疯”的人不一定“呆”》

【课程大纲】
1.正确面对80/90后员工的优势
--见多识广，观念前位
--更容易接受新鲜事物
--富有更强的创业欲望
--整体文化基础超过80前
--80/90后洒脱、乐观
--80/90后充满幻想

2.走出80/90后员工管理的八大误区
--年龄不是问题，思路决定出路
--问题一直就有，暴发只待时机
--管理不信流言，全用事实说话
--有员工的现在，才有将来的员工
--员工专注结果，对系统并不考究
--支付没有极限，唯有突破瓶颈
--加薪不是冲刺，动力追求永恒
--潜能不是击破，关键在于激发

3.80/90后员工最典型的六大在职表现
--思想和工作都不堪重负
--责任两个字的概念模糊
--更加追求自由和个性
--错误面前拿借口当理由
--非常在乎直接上司
--80/90后不害怕失业

4.企业80/90后员工管理八大技巧
--从强制走向人性
--从被动走向主动
--从说服走向舒服
--从强化走向改善
--从模糊走向清晰
--从单调走向刺激
--从表面走向内在

5.领导80/90后员工管理技巧
--利用工前会察言观色
--常去聚一聚摸清底细
--把人格尊严放在第一
--认可与表扬不容勿视
--宽容比制裁更加有力
--中庸之道无益于管理
--为员工担起重大责任

6.企业80/90后员工管理相关工具
--员工教导的四阶段法
--班前会“三大纪律八项注意”
--管理者不可使用的“八大肢体语言”
--管理者不可使用的“十大口头语言”
--尊重员工人格的“八项注意”